Verzenden & retourneren

Verzending

Om een zo goed mogelijke service te bieden verzenden wij al onze bestellingen via Pakketpost met een Track & Trace code! De verzendkosten hiervoor zijn € 7,50 voor Nederland. 
Bij een bestelling boven de €150 is de verzending gratis. 

Levertijd

Indien op voorraad, op werkdagen voor 15.00 uur besteld = dezelfde dag verstuurd!*
* Veel van onze artikelen zijn direct uit voorraad leverbaar en kunnen we dus dezelfde dag versturen. Bestellingen die je op zaterdag of zondag hebt geplaatst, ontvang je de dinsdag daarop. Mocht onverhoopt iets niet (meteen) uit voorraad geleverd kunnen worden, dan stellen we je hier uiteraard van op de hoogte.

Retourneren

Wil je iets retourneren? Dat is geen probleem!

• De zichttermijn is 14 dagen en gaat in op de dag dat het pakket bij jou is afgeleverd. Dit wordt geregistreerd door de vervoerder. Tijdens deze zichttermijn heb je herroepingsrecht.
• Artikelen dienen ongedragen te zijn, in originele staat te zijn en voorzien zijn van alle originele labels.
• De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
• Een retour dien je altijd eerst aan te melden via de website. Log in op je account en kies voor ‘mijn bestellingen’. Hier kan je je bestelling bekijken en kiezen voor ‘artikelen retourneren’.
• Heb je een bestelling geplaatst als gast? Dan dien je eerst een account aan te maken met hetzelfde e-mailadres als waarmee je de bestelling hebt geplaatst. Volg daarna bovenstaande stappen om een retour aan te maken.
• Sieraden mogen niet geretourneerd worden wegens hygiëne. 

Retourneren van Sale artikelen
Sale artikelen kunnen ook geretourneerd worden. Echter kan je deze enkel ruilen voor een ander sale artikel met dezelfde waarde of een cadeaubon. Voor deze artikelen kunnen we geen geld terugstorten.

Retouradres
Casualz Women
Vughterstraat 3
5211 EW 's-Hertogenbosch

Retourneren van aankopen in de winkel
Wil je een artikel terugbrengen dat je in de winkel hebt gekocht? Voor een winkelaankoop geldt een retourtermijn van 8 dagen. Je kunt het artikel ruilen voor een ander artikel met dezelfde waarde, of je ontvangt een winkeltegoed.